Términos y Condiciones para el Uso de la Plataforma Multilanguage Center LATAM

  1. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes términos y condiciones, se entenderá por:

Plataforma: Sistema digital diseñado por Multilanguage Center LATAM para la enseñanza de idiomas en modalidad autónoma, donde los Usuarios encuentran herramientas interactivas y recursos educativos que les permiten aprender a su ritmo.

Usuario: Persona que adquiere cualquiera de los planes ofrecidos por Multilanguage Center LATAM y utiliza la Plataforma para mejorar sus competencias lingüísticas de manera autodidacta.

Licencia: Acceso otorgado al Usuario mediante la adquisición de un plan anual, con características específicas según el tipo de plan contratado.

Planes: Suscripciones exclusivamente anuales que proporcionan acceso a la Plataforma en modalidades específica según los servicios contratados.

Idiomas disponibles: Cursos autodidactas en los siguientes idiomas:

  • Inglés británico
  • Inglés americano
  • Alemán
  • Francés
  • Italiano
  • Portugués
  • Español
  • Ruso

Asesorías: Espacios programados donde los Usuarios pueden resolver dudas específicas con personal calificado de Multilanguage Center LATAM.

Contenido: Material didáctico en formato interactivo, como ejercicios, prácticas auditivas, lecturas, pruebas de conocimiento, gramática, simulaciones, y retroalimentación automática.

Bloques de servicio: Las categorías de usuarios o clientes a quienes se dirige la Plataforma, organizadas en los siguientes segmentos:

Kids: Cursos diseñados para niños entre 6 y 12 años.

Individual: Planes para personas interesadas en aprender un idioma de manera autodidacta.

Escuelas: Herramientas para instituciones educativas que buscan integrar idiomas como parte de su currícula.

Empresas: Soluciones diseñadas para capacitar equipos de trabajo en diferentes idiomas.

  1. SERVICIOS PROPORCIONADOS

Multilanguage Center LATAM proporciona a los Usuarios herramientas y recursos para desarrollar habilidades lingüísticas de manera autodidacta, incluyendo:

Herramientas generales de la Plataforma

Lectura: Materiales diseñados para mejorar la comprensión lectora mediante textos interactivos.

Escritura: Prácticas enfocadas en la correcta construcción de frases y redacción de textos.

Escucha: Ejercicios con audios y videos auténticos para mejorar la comprensión auditiva.

Pronunciación: Herramientas de retroalimentación con IA que permiten al Usuario mejorar su pronunciación.

Gramática y vocabulario: Guías prácticas y ejercicios personalizados.

Modo offline: Descarga de materiales para continuar el aprendizaje sin conexión.

Pruebas de nivel: Evaluaciones iniciales y periódicas para medir el progreso.

Contenido especializado: Cursos enfocados en áreas profesionales como negocios, atención médica, y más.

Desglose de servicios por bloques

  1. Kids

Contenido adaptado para niños de 6 a 12 años.

Enfoque en vocabulario básico, frases cotidianas y actividades lúdicas.

Evaluaciones interactivas adaptadas para esta edad.

Términos específicos:

  1. Los tutores o padres serán responsables de monitorear el avance del menor.
  2. El acceso no podrá ser compartido con otros niños.
  3. Cada licencia corresponde a un idioma, no es posible cambiar de idioma durante el año de vigencia del plan.

 

  1. Individual

Planes autodidactas para adultos y jóvenes mayores de 14 años.

Enfoque en habilidades generales y especializadas según el idioma seleccionado.

Acceso a herramientas avanzadas de retroalimentación y pruebas.

Términos específicos:

  1. Cada licencia corresponde a un idioma, no es posible cambiar de idioma durante el año de vigencia del plan.

 

  1. Escuelas

Soluciones personalizadas para instituciones educativas.

Administración de estudiantes y monitoreo de progreso por parte de los maestros.

Material adaptado para currículas escolares.

Términos específicos:

  1. Las instituciones serán responsables de asignar y gestionar las licencias a sus estudiantes.
  2. Multilanguage Center LATAM no será responsable del uso indebido por parte de los estudiantes o personal docente.

 

  1. Empresas

Cursos especializados para áreas como atención al cliente, negocios, y logística.

Evaluaciones iniciales y periódicas para medir el progreso del equipo.

Informes de desempeño enviados al administrador de la cuenta empresarial.

Términos específicos:

  1. Los empleados inscritos deben completar el curso dentro de la vigencia del plan.
  2. Las licencias no son transferibles a otros empleados una vez activadas.

III. COMPRA Y REGISTRO

3.1. Procedimiento de compra

Los planes pueden adquirirse directamente en Multilanguage Center LATAM.

Se requiere proporcionar datos personales, como nombre, correo electrónico y forma de pago, de acuerdo al tipo de servicio seleccionado.

3.2. Confirmación y activación

Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá sus credenciales de acceso al correo electrónico registrado dentro de las 48 horas hábiles.

Los planes tienen una duración exclusivamente anual y no se puede modificar su vigencia.

3.3. Facturación

Los Usuarios pueden solicitar su factura proporcionando los datos fiscales requeridos dentro de las primeras 72 horas posteriores a la compra.

3.4. Políticas de reembolso

No se ofrecen reembolsos por planes adquiridos. En caso de fallas técnicas atribuibles a Multilanguage Center LATAM que imposibiliten el acceso a la Plataforma por más de 72 horas consecutivas, se evaluará una extensión proporcional de la vigencia del plan contratado.

  1. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

Para un uso óptimo de la Plataforma, se recomienda:

Dispositivo con conexión a internet estable de al menos 2 Mbps.

Navegador actualizado, preferentemente Google Chrome.

No se requiere cámara, ya que el aprendizaje es autónomo. Micrófono si, para cubrir la parte de pronunciación.

  1. ACCESO A LA PLATAFORMA

5.1. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

Acceder al contenido según el plan contratado.

Programar asesorías con el equipo de Multilanguage Center LATAM para resolver dudas.

Usar todas las herramientas disponibles en la Plataforma durante la vigencia de su plan.

5.2. Restricciones

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.

Está prohibido compartir, reproducir o distribuir el contenido de la Plataforma.

5.3. Suspensión del servicio

Multilanguage Center LATAM se reserva el derecho de suspender el acceso de Usuarios que infrinjan estas condiciones o que hagan mal uso del contenido.

  1. CONTENIDOS Y HERRAMIENTAS DE LA PLATAFORMA

La Plataforma incluye:

Retroalimentación con IA: Corrección y análisis de la pronunciación.

Módulos interactivos: Lecciones organizadas por niveles y habilidades específicas.

Ejercicios personalizados: Actividades que se adaptan al progreso del Usuario.

Pruebas de nivel: Evaluaciones que ayudan al Usuario a medir su avance y ajustar su aprendizaje.

Modo offline: Posibilidad de descargar materiales para continuar el aprendizaje sin conexión.

Contenido especializado: Cursos enfocados en áreas profesionales, como negocios y atención médica.

VII. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

7.1. Disponibilidad

La Plataforma está operativa 24/7, salvo en casos de mantenimiento programado, los cuales serán notificados con antelación.

7.2. Actualizaciones

Multilanguage Center LATAM puede realizar mejoras o ajustes en el contenido y funcionamiento de la Plataforma sin previo aviso.

7.3. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de contar con los dispositivos y la conexión a internet necesaria para acceder a la Plataforma.

VIII. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los materiales disponibles en la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, audios y herramientas, son propiedad de Dexway, siendo esta desarrollada por CAE Computer Aided USA Corp. (CAE) con domicilio en 1395 Brickell Ave, Suite 800 – Miami, FL 33131, USA Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Nota: El o los nombres comerciales, marcas, logo de la empresa y logos asociados a soluciones, productos y servicios que contiene esta página se encuentran protegidos por las leyes de copyright y propiedad intelectual locales e internacionales.

  1. MODIFICACIONES

Multilanguage Center LATAM se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma y entrarán en vigor 30 días después de su publicación.

  1. CONTACTO

Para dudas, aclaraciones o soporte técnico, el Usuario puede comunicarse al correo: contacto@mclatinamerica.com.mx

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