Preguntas Frecuentes

Los idiomas disponibles en Multilanguage Center LATAM son:

• Inglés británico
• Inglés americano
• Alemán
• Francés
• Italiano
• Portugués
• Español
• Ruso

Cada curso está diseñado para cubrir aspectos esenciales del idioma, como gramática, vocabulario, pronunciación, comprensión auditiva y lectura.

Los planes son exclusivamente anuales y están organizados en cuatro bloques de servicio:

• Kids: Diseñado para niños entre 6 y 12 años, con actividades lúdicas y contenido adaptado para el aprendizaje temprano.
• Individual: Para jóvenes y adultos que desean aprender de manera autónoma.
• Escuelas: Soluciones educativas para instituciones que deseen incluir idiomas en su currícula.
• Empresas: Capacitación lingüística para colaboradores y equipos de trabajo en áreas especializadas.

Los planes son exclusivamente anuales. Al adquirir un plan, tendrás acceso a todo el contenido y herramientas de la plataforma durante 12 meses continuos.

Puedes adquirir un plan directamente en nuestro sitio web: Multilanguage Center LATAM.

Solo necesitas:

• Seleccionar el idioma que deseas aprender.
• Elegir el bloque de servicio que más se adapte a tus necesidades (Kids, Individual, Escuelas o Empresas).
• Completar el proceso de pago y registro.
• Una vez confirmado el pago, recibirás tus credenciales de acceso en un plazo de 48 horas hábiles.

No, los planes no son reembolsables ni transferibles. Una vez adquirido un plan, no es posible realizar modificaciones, como cambiar de idioma o ajustar la vigencia del plan.

Si olvidas tu contraseña, puedes recuperarla en la página de inicio de sesión de la plataforma seleccionando la opción "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un enlace en tu correo electrónico para restablecerla.

Sí, necesitas una conexión a internet estable para acceder al contenido interactivo. Sin embargo, la plataforma ofrece la opción de descargar materiales y utilizarlos en modo offline para continuar aprendiendo sin conexión.

La plataforma incluye:

• Módulos interactivos: Lecciones organizadas por niveles.
• Ejercicios personalizados: Actividades adaptadas al progreso del Usuario.
• Pruebas de nivel: Evaluaciones iniciales y periódicas para medir avances.
• Retroalimentación con IA: Herramientas de corrección y análisis de pronunciación.
• Modo offline: Descarga de materiales para estudiar sin conexión.
• Contenido especializado: Cursos en áreas profesionales como negocios y atención médica.

Las asesorías son sesiones donde los usuarios pueden resolver dudas específicas con personal calificado de Multilanguage Center LATAM. Estas no son clases en vivo, sino espacios destinados a aclarar conceptos y optimizar el uso de las herramientas de la plataforma.

No, al adquirir un plan anual, este se asocia al idioma seleccionado al momento de la compra. No es posible cambiar de idioma durante la vigencia del plan.

Si experimentas problemas técnicos, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través del correo electrónico soporte@mclatinamerica.com.mx. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

El plan para empresas está diseñado para capacitar equipos de trabajo en idiomas específicos según sus necesidades.

Incluye:

• Evaluaciones iniciales para medir el nivel de cada empleado.
• Acceso a contenido especializado, como inglés para negocios.
• Reportes de progreso y desempeño para administradores.
• Las licencias asignadas a cada colaborador no son transferibles una vez activadas.

Sí, el plan Kids ofrece contenido interactivo y actividades diseñadas para niños entre 6 y 12 años. El enfoque es lúdico y práctico, con herramientas que ayudan a los niños a aprender de manera divertida y eficiente.

El nivel que alcances dependerá del idioma seleccionado y del esfuerzo individual. En general, los cursos están diseñados para llevarte desde niveles básicos (A1) hasta intermedios o avanzados (B2), dependiendo de tu progreso.

La diferencia radica en las variantes del idioma. En el curso de inglés británico, aprenderás vocabulario, gramática y pronunciación específicos de esta variante. Lo mismo aplica para el inglés americano. Puedes seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.

Los planes para escuelas permiten a las instituciones educativas gestionar el aprendizaje de idiomas entre sus estudiantes.

Incluyen:

• Herramientas para monitorear el progreso individual y grupal.
• Licencias asignadas a cada estudiante.
• Contenido adaptado a currículas escolares.
• Los docentes son responsables de asignar y administrar las licencias dentro de la institución.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y transferencias bancarias.

Sí, puedes solicitar tu factura proporcionando tus datos fiscales durante el proceso de compra o enviándolos a soporte@mclatinamerica.com.mx dentro de las 72 horas posteriores a la compra.

Sí, recibirás un aviso cerca de la fecha de expiración para renovar tu plan anual y continuar disfrutando de todos los beneficios de la plataforma.